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[摘要] 初秋雨淋淋,遍地是黄金,孟秋时节里,宣润肺养胃,八月圆桌会议如约而至!
初秋雨淋淋,遍地是黄金
孟秋时节里,宣润肺养胃
8月圆桌会议
初秋八月,天高云淡,微风宜人。【红星美凯龙·四川省营发中心】泸州江阳商场至开业以来一直都在倾听顾客的心声,收集顾客宝贵的建议。本月,为了更好的与顾客近距离沟通,了解顾客在购物中真实的体验以及遇到的问题。
泸州江阳商场在8月26日上午10:30,召开了至开业以来为隆重的一次圆桌会议,本次会议我们一共邀请了18名顾客参加,经过精心筹备,我们的会议如约而至。
本次邀请的18名顾客有商户提供的名单,也有顾客服务部在系统中随机抽取的顾客。对于圆桌会议的时间流程以及内容我们都提前一一沟通。顾客都非常愿意来参加商场召开的圆桌会议。
会议筹备
会议现场,我们为每一位受邀顾客精心准备了贴心点心、茶水、精美礼品。我们由衷的希望通过我们无微不至的服务,让每一位顾客感受到家一般的温暖。
会议开始了,商场总经理—税科讲话:“对于顾客的到来表示热烈的欢迎和真诚的感谢,此次开展的圆桌会议希望顾客能够畅所欲言,布置的会议现场也希望顾客就像在自己的家里一样舒服。同时也希望顾客能给我们提供宝贵的意见和建议,我们也会根据实际情况进行整改,以此来提升我们商场的各项服务,让顾客在商场购物过程中能更舒心更放心。"
商场客服部经理—刘净介绍了商场的楼层分布、经营品类、商场的导购手册、便民设施和红星美凯龙的星承诺和心服务,顾客也开始和商场的经理们愉快的交流了起来。
客服部商检物价主管也为顾客讲解了商场对质量绿色环保作出的行动,绿色领跑品牌如何产生,顾客如何通过价签来了解商品的材质,产地等信息,如何看懂质量检测报告等。
将景区、景点作为集中目标
恨不得省略一切过程快速到达
以了却此生到此一游的心愿
旅行如品美酒,要调整心态
更注重的是漫漫旅途中的细细品位和观察
以获取新知
回馈顾客
会议结束后商场总经理-税科,客服部经理-刘净,为每一个参加会议的顾客送上了商场精心准备的礼品,并且感谢每一位受邀前来的顾客以及他们所提的宝贵建议。
商场总经理-税科和客服部经理-刘净,还亲自带顾客参观了商场的母婴室、休息区以及商场设置的绿色展陈。
合|影|留|念
F r e e z e t i m e
本次圆桌会议也圆满结束了,针对会议期间顾客所提出的意见和建议顾客服务部也做了记录和总结,商场也会根据实际情况进行整改和完善,让顾客放心和舒心一直是我们努力的方向。
红星美凯龙泸州江阳商场,采用高级成熟的红星美凯龙第七代外立面,拥有6万多方的体量, 2部观光梯、360度自然采光、1000余个停车位、大型环保新风更换系统、多媒体导视系统等一流硬件设施设备。
商场内设进口建材馆、精品家居馆以及欧美风情馆,商场引进数百个建材、家具品牌入驻经营,让泸州的时尚居家艺术与巴黎、米兰、北京、上海等地同步;同时,结合设计长廊、光艺术中心、家居美学潮流、前卫时尚元素等打造泸州的家居艺术设计体验中心,红星美凯龙五星级的品牌服务,势必给消费者带来前所未有的家居体验及美的享受。
红星美凯龙泸州江阳商场定将带领酒城人民走向更好的日常,用红星美凯龙“家”文化,影响更多家居建材发展,提升泸州市整体发展水平,引领泸州家居市场蓬勃发展!
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